Obchodní podmínky

Identifikace prodávajícího

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího při nákupu prostřednictvím e-shopu. Pokud se konkrétní dohoda v objednávce liší od těchto podmínek, má přednost konkrétní dohoda.

1. Definice (zkrácený přehled)

1. Cena je částka za zboží.
2. Cena za dopravu je částka za doručení včetně balení.
3. Celková cena je součet ceny zboží a dopravy.
4. E-shop je internetový obchod provozovaný na adrese https://vinobarina.cz/.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem.
6. Objednávka je Váš návrh na uzavření kupní smlouvy.
7. Smlouva je kupní smlouva uzavřená potvrzením objednávky z naší strany.
8. Vy jste kupující, My jsme prodávající.
9. Zboží je vše, co lze v e-shopu zakoupit.

2. Obecná ustanovení

• Nákup je možný pouze přes webové rozhraní e-shopu.
• Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje při objednávce.
• Smlouva je uzavírána prostředky komunikace na dálku.

3. Uzavření smlouvy

1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
2. Objednávka musí obsahovat zboží, cenu, dopravu, způsob platby a identifikační/doručovací údaje kupujícího.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost údaje zkontrolovat a opravit.
4. Odesláním objednávky (tlačítko objednávky) kupující potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami.
5. Smlouva vzniká potvrzením objednávky zaslaným na e-mail kupujícího.
6. V případě nedostupnosti zboží nebo jiných překážek může prodávající nabídnout změněné plnění.
7. V případě zjevně chybné ceny si prodávající vyhrazuje právo objednávku upravit / nepotvrdit za chybnou cenu.

4. Cenové a platební podmínky

Ceny jsou uváděny v e-shopu, objednávce a smlouvě. Celková cena zahrnuje DPH a zákonné poplatky.

Způsoby platby

• Bankovní převod (splatnost dle potvrzení objednávky).
• Kartou online přes ComGate / platební bránu dle aktuální nabídky e-shopu.
• Dobírka při převzetí zboží.
• Hotově při osobním odběru, pokud je tato možnost nabízena.

Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána na e-mail kupujícího; může být přiložena i fyzicky ke zboží. Vlastnické právo ke zboží přechází až po zaplacení a převzetí zboží.

5. Doručení zboží a přechod nebezpečí škody

• Zboží je doručováno způsobem zvoleným při objednávce (např. osobní odběr / dopravce).
• Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy a platby.
• Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat obal a případné vady neprodleně oznámit.
• Nepřevzetí zásilky bez zákonného důvodu není odstoupením od smlouvy.
• Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží (nebo okamžikem, kdy měl možnost převzít).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje ujednané / zákonné vlastnosti. Při výskytu vady může kupující uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.

Možná práva kupujícího podle povahy vady

• oprava zboží,
• dodání nového zboží / chybějící části,
• přiměřená sleva z ceny,
• odstoupení od smlouvy (v zákonných případech).

Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

Typické výjimky z práva na odstoupení

• alkoholické nápoje dle zákonných podmínek,
• zboží upravené podle přání kupujícího,
• zboží podléhající rychlé zkáze,
• zboží v uzavřeném obalu, které bylo vyňato a nelze jej vrátit z hygienických důvodů.

Při odstoupení vrací prodávající cenu do 14 dnů od účinnosti odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ADR) a může využít také platformu ODR.

• ČOI ADR: adr.coi.cz
• ODR platforma EU: ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Korespondence probíhá primárně elektronicky.
• Podmínky mohou být změněny pro budoucí smlouvy; již uzavřené smlouvy změna neovlivní.
• Součástí podmínek jsou vzorové formuláře pro reklamaci a odstoupení od smlouvy.

Informace o zpracování osobních údajů naleznete také na stránce Zásady zpracování osobních údajů.

Příloha č. 1: Vzorový formulář reklamace

Stáhnout formulář reklamace (PDF)

Příloha č. 2: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Stáhnout formulář odstoupení (PDF)

Tento formulář slouží jako vzor. Spotřebitel může odstoupit i jiným jednoznačným prohlášením.